Vận hành một khách sạn đã là một bài toán không đơn giản Chill Global Hospitality & Management lại vận hành cùng lúc ba thương hiệu khách sạn hoàn toàn khác nhau: The Concept Hotel, The Signature Hotel/Boutique và PureJoy Hotel, trải dài từ TP. Hồ Chí Minh, Phú Quốc đến Langkawi và Petaling Jaya. Bài toán họ mang đến Connect Tech không phải là xây một website khách sạn, mà là xây một nền tảng đủ khả năng kể đúng câu chuyện riêng của từng thương hiệu, mà không khiến chúng hòa lẫn vào nhau.

Đây là thách thức về kiến trúc thông tin nhiều hơn là về mặt thị giác đơn thuần. Mỗi thương hiệu trong hệ thống hướng đến một định vị khác nhau từ khách sạn trung tâm thành phố cao cấp đến mô hình boutique đậm chất cá nhân trong khi toàn bộ hệ thống vẫn cần vận hành thống nhất qua một chương trình hội viên chung là "More Rewards". Connect Tech chọn PHP Laravel làm nền tảng lõi để tổ chức sự phức tạp này một cách khoa học.

Connect Tech đã giải quyết bài toán đa thương hiệu này qua các hạng mục sau:

• Kiến trúc danh mục đa thương hiệu được phân tầng rõ ràng. Trên Laravel, The Concept Hotel, The Signature Hotel/Boutique và PureJoy Hotel mỗi thương hiệu sở hữu không gian trình bày riêng, đủ để giữ được bản sắc thiết kế của từng dòng sản phẩm, trong khi vẫn nằm trong một hệ thống điều hướng thống nhất.
• Hệ thống đặt phòng được tổ chức theo từng địa điểm và quốc gia. Với các cơ sở trải dài từ Quận 1, Quận 2, Quận 3 tại TP.HCM, Phú Quốc đến Langkawi và PJCC tại Malaysia, Connect Tech xây dựng luồng đặt phòng cho phép khách hàng lọc chính xác theo khu vực và thương hiệu mong muốn.
• Chương trình hội viên "More Rewards" được tích hợp xuyên suốt hệ thống. Thay vì tách biệt theo từng thương hiệu, ưu đãi và phần thưởng hội viên được Connect Tech thiết kế để áp dụng nhất quán trên toàn bộ danh mục khách sạn, khuyến khích khách hàng quay lại dù họ chọn lưu trú ở thương hiệu nào.
• Trải nghiệm được tối ưu riêng cho cả khách cá nhân và khách công tác. Hệ thống phân luồng thông tin để đáp ứng đúng tiêu chí "hiện đại, tiện lợi, chi phí hợp lý" cho cả hai nhóm đối tượng, thay vì áp dụng một trải nghiệm chung cho tất cả.
• Hạ tầng vận hành được Connect Tech đảm bảo lâu dài. Website Chill Global Hospitality đi kèm hỗ trợ kỹ thuật 24/7, hệ thống backup dữ liệu tự động liên tục và chính sách bảo hành vĩnh viễn cho mã nguồn.

Nhờ vậy, dù sở hữu nhiều thương hiệu khách sạn trải rộng trên hai quốc gia, Chill Global Hospitality vẫn vận hành như một hệ sinh thái thống nhất – nơi mỗi thương hiệu được kể đúng câu chuyện của mình.

Khách hàng: Chill Global Hospitality & Management 

Lĩnh vực: Nhà hàng – Khách sạn – Quản lý, vận hành chuỗi khách sạn boutique Đông Nam Á

Giải pháp triển khai: Website đa thương hiệu trên nền PHP Laravel, Kiến trúc danh mục phân tầng theo từng thương hiệu khách sạn, Hệ thống đặt phòng theo địa điểm & quốc gia, Tích hợp chương trình hội viên "More Rewards", Trải nghiệm tối ưu riêng cho khách cá nhân & khách công tác, Hạ tầng hỗ trợ 24/7 với backup dữ liệu liên tục & bảo hành vĩnh viễn mã nguồn

Đơn vị thực hiện: Connect Tech